نموذج المعلومات الأولية

تم إعداد نموذج المعلومات الأولية هذا لإبلاغ المشتري قبل تقديم الطلب، للطلبات التي يكون عنوان التسليم فيها في تركيا والتي يتم تقديمها عبر موقع www.butikceylan.com. ينطبق هذا النموذج فقط على الطلبات التي يكون عنوان التسليم فيها في تركيا. بالنسبة للطلبات الدولية، يرجى الرجوع إلى صفحات الشروط والأحكام وسياسة الشحن وسياسة الإرجاع والاسترداد.

1. تفاصيل البائع

MN BERR TEKSTİL TARIM GIDA SANAYİ VE DIŞ TİCARET LTD. ŞTİ.

الموقع الإلكتروني: www.butikceylan.com

البريد الإلكتروني: info@butikceylan.com

واتساب: +90 545 834 02 58

العنوان: Tantavi Mahallesi, Bosna Bulvarı Caddesi, No: 28/A, Ümraniye, İstanbul, Türkiye

مكتب الضرائب: Ümraniye

الرقم الضريبي: 6221874909

2. تفاصيل المشتري

تتكون تفاصيل المشتري من الاسم واللقب وعنوان التسليم وعنوان الفاتورة ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني ومعلومات الطلب والدفع التي يدخلها المشتري أثناء الطلب. يقر المشتري بأن هذه المعلومات دقيقة وكاملة وحديثة.

3. موضوع النموذج

إبلاغ المشتري عن المنتج والسعر والدفع والتسليم وحق الانسحاب وشروط الإرجاع والالتزامات الرئيسية. يُعد هذا النموذج جزءًا لا يتجزأ من اتفاقية البيع عن بُعد.

4. المنتج والسعر والدفع

يتم عرض الميزات الرئيسية للمنتج وحجمه ولونه وكميته وسعر بيعه وأي خصم وطريقة الدفع وتفاصيل التسليم والفاتورة وأي تكلفة شحن والمبلغ الإجمالي على المشتري قبل إتمام الطلب. الدفع عند الاستلام غير متاح. يحتفظ البائع بالحق في مراجعة أو تعليق أو إلغاء الطلب في حالة وجود مخاوف أمنية بشأن الدفع أو معاملة مشبوهة أو خطأ فني أو خطأ في التسعير أو مشكلة في المخزون أو معلومات غير كاملة.

5. التسليم والشحن

يتم شحن الطلبات التي يكون عنوان التسليم فيها في تركيا مع شركة الشحن Yurtiçi Kargo. يتراوح وقت التسليم المقدر عادةً بين يوم عمل واحد و7 أيام عمل. يلتزم المشتري بتقديم عنوان دقيق وتفاصيل الاتصال. قد يتحمل المشتري التأخيرات أو فشل التسليم وتكاليف الشحن الناتجة عن التفاصيل غير الصحيحة أو غير المكتملة.

6. حق الانسحاب

بالنسبة للطلبات التي يكون عنوان التسليم فيها في تركيا، يجوز للمشتري ممارسة حق الانسحاب في غضون 14 يومًا من تاريخ استلام المنتج. يجب أن يكون المنتج غير مستخدم، وغير مغسول، وغير مُعدَّل، وغير تالف، وفي حالة قابلة لإعادة البيع ومع ملصقاته المرفقة.

7. متى لا ينطبق حق الانسحاب

قد لا يتم قبول المنتج للإرجاع أو الاستبدال أو الاسترداد إذا كان قد استُخدم أو غُسل أو كانت رائحته ظاهرة أو كان مُلطخًا أو تم تعديله أو إزالة ملصقه أو لم يكن في حالة قابلة لإعادة البيع، أو إذا تمت إزالة الشريط الأمني المختوم أو فتحه أو قصه أو تمزيقه أو تلفه أو التلاعب به أو ظهرت عليه علامات تداخل.

8. كيفية إرسال إرجاع

رمز اتفاقية Yurtiçi Kargo: 103 116 63 19. يمكن إرسال الشحنات نقدًا عند التسليم بهذا الرمز؛ يتم خصم رسوم شحن الإرجاع من مبلغ الاسترداد. لا يتم قبول الإرجاع نقدًا عند التسليم مع شركات الشحن الأخرى.

9. الفاتورة، الاستبدال، السلع المعيبة، ومراجعة الإرجاع

شروط الإرجاع

10. مراجعة الإرجاعات المتكررة وسوء الاستخدام

قد تقوم بوتيك جيلان بوسطانجي بمراجعة حسابات العملاء الذين يقدمون طلبات متكررة ويعيدون المنتجات، أو الذين يُعتبرون يستخدمون عملية الطلب/الإرجاع خارج نطاق الاستخدام العادي للعملاء. قد يتم تقييم الطلبات الجديدة قبل الشحن؛ وعند الضرورة، قد يتم إلغاء الطلب واسترداد المبلغ المدفوع.

11. الشكاوى وكيفية التقديم

يمكن تقديم الطلبات كتابيًا إلى info@butikceylan.com أو +90 545 834 02 58. في حالة النزاعات، تكون لجان التحكيم الاستهلاكي ومحاكم المستهلك هي الجهة المختصة ضمن الحدود النقدية المنصوص عليها في التشريع.

12. قبول المعلومات الأولية

قبل إتمام الطلب، يقر المشتري بأنه قد قرأ وقبل نموذج المعلومات الأولية هذا، واتفاقية البيع عن بُعد، ومعلومات التسليم، وصفحة الإرجاع والإلغاء.