اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وسياسة الخصوصية
توضح سياسة الخصوصية هذه كيف تقوم شركة BCB Trading L.L.C S.O.C ("BCB Designer" أو "نحن" أو "لنا" أو "خاصتنا") بجمع البيانات الشخصية واستخدامها وتخزينها ومشاركتها وحمايتها عندما تقوم بما يلي:
-
زيارة الموقع الإلكتروني www.bcbdesigner.com
-
إنشاء أو استخدام حساب عميل
-
تقديم طلب
-
الاتصال بخدمة العملاء
-
تقديم طلب إرجاع أو استرداد
-
التفاعل مع أدوات التسويق أو المراجعة أو تجربة العملاء الخاصة بنا
يتم تشغيل BCB Designer بواسطة BCB Trading L.L.C S.O.C، وهي شركة مسجلة في دبي، الإمارات العربية المتحدة.
العنوان المسجل:
501-175، البرشاء-373-1313
البرشاء 1، دبي، الإمارات العربية المتحدة
يجب قراءة سياسة الخصوصية هذه جنبًا إلى جنب مع الشروط والأحكام، وسياسة ملفات تعريف الارتباط، والتواصل التسويقي والموافقة، وسياسة الشحن، وسياسة الإرجاع والاسترداد الخاصة بنا.
حيثما تتطلب القوانين المعمول بها موافقة، سنطلبها قبل معالجة البيانات الشخصية لأنشطة مثل ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية أو بعض الاتصالات التسويقية.
1. البيانات الشخصية التي قد نجمعها
قد نجمع بيانات شخصية مباشرة منك، تلقائيًا من خلال استخدامك للموقع الإلكتروني، أو من مزودي الخدمة المعتمدين المشاركين في عملياتنا.
قد تتضمن المعلومات التي نجمعها ما يلي:
-
الاسم الكامل
-
عنوان الفواتير
-
عنوان التسليم
-
البلد
-
عنوان البريد الإلكتروني
-
رقم الهاتف
-
معلومات حساب العميل
-
رقم الطلب
-
المنتجات المطلوبة
-
سجل الطلبات
-
معلومات التسليم والتتبع
-
معلومات الإرجاع والاستبدال والاسترداد
-
سجلات دعم العملاء
-
اتصالات العملاء
-
معلومات محدودة متعلقة بالدفع
-
عنوان IP
-
معلومات المتصفح
-
معلومات الجهاز
-
نظام التشغيل
-
بيانات استخدام الموقع والتفاعل
-
معلومات الموقع التقريبية
-
بيانات ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة
-
مؤشرات الاحتيال أو المخاطر
-
المراجعات والتقييمات
-
الصور أو مقاطع الفيديو المقدمة من العملاء
-
تفضيلات التسويق وسجلات الموافقة
اعتمادًا على بلد الوجهة ومتطلبات الجمارك، قد نعالج أيضًا معلومات مثل:
-
رقم الهوية الوطنية
-
الهوية المدنية
-
رقم جواز السفر
-
الرقم الضريبي أو رقم ضريبة القيمة المضافة
-
معلومات العنوان الوطني
-
معلومات تسجيل الشركة
-
معلومات أخرى مطلوبة للتخليص الجمركي أو التسليم
إذا قمت بتقديم معلومات حول شخص آخر، مثل مستلم هدية أو جهة اتصال أخرى للتسليم، يجب أن يكون لديك صلاحية قانونية لتقديم تلك المعلومات.
2. معلومات الدفع
تتم معالجة المدفوعات من خلال مزودي خدمات الدفع المعتمدين من الأطراف الثالثة.
لا تقوم BCB Designer بتخزين أو الوصول إلى رقم بطاقة الدفع الكامل أو رمز أمان البطاقة أو بيانات البطاقة الكاملة عند معالجتها مباشرة بواسطة مزودي خدمات الدفع لدينا.
قد نتلقى معلومات محدودة متعلقة بالدفع عند الضرورة، بما في ذلك:
-
طريقة الدفع
-
حالة المعاملة
-
مرجع الدفع
-
نتيجة التفويض
-
معرفات البطاقة الجزئية
-
حالة الاسترداد
يمكن استخدام هذه المعلومات للأغراض التالية:
-
معالجة الطلبات
-
عمليات استرداد الأموال
-
منع الاحتيال
-
المحاسبة
-
إدارة نزاعات الدفع
-
حفظ السجلات القانونية أو التنظيمية
3. كيف نستخدم البيانات الشخصية
قد نقوم بمعالجة البيانات الشخصية لأغراض تشمل:
-
إنشاء حسابات العملاء وإدارتها
-
معالجة الطلبات
-
تأكيد المدفوعات
-
منع الاحتيال والتحقق من الدفع
-
إعداد الطلبات وتلبيتها
-
ترتيب التسليم الدولي
-
إعداد وثائق الجمارك والرسوم والضرائب المدفوعة (DDP)
-
التواصل مع شركات الشحن
-
معالجة المرتجعات والاستبدالات وعمليات استرداد الأموال
-
توفير خدمة العملاء
-
الرد على الشكاوى أو الاستفسارات
-
إدارة مشاكل التسليم أو الجمارك
-
الاحتفاظ بسجلات الأعمال والمحاسبة
-