الأمن

في BCB Designer، نأخذ أمن موقعنا الإلكتروني، وحسابات العملاء، والمدفوعات، والمعلومات الشخصية على محمل الجد.

تقدم هذه الصفحة معلومات عامة حول التسوق الآمن، وأمن المدفوعات، وحماية الحسابات، ومنع الاحتيال، وقنوات الاتصال الرسمية الخاصة بـ BCB Designer.

للحصول على معلومات حول البيانات الشخصية وملفات تعريف الارتباط، يرجى مراجعة سياسة الخصوصية وسياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.

1. المدفوعات الآمنة

تتم معالجة المدفوعات التي تتم من خلال www.bcbdesigner.com عبر مزودي خدمة دفع تابعين لجهات خارجية معتمدين.

قد تستخدم BCB Designer Stripe و/أو غيرهم من مزودي الدفع المعتمدين حسب طريقة الدفع والسوق والمتطلبات التشغيلية.

تتم معالجة تفاصيل بطاقة الدفع كاملة مباشرة من قبل مزود الدفع ذي الصلة.

لا تقوم BCB Designer بتخزين أو الوصول إلى رقم بطاقتك كاملاً، أو رمز أمان البطاقة، أو بيانات اعتماد الدفع الكاملة عندما يتم التعامل معها مباشرة بواسطة مزود الدفع.

قد يستخدم مزودو الدفع تقنيات أمان مثل:

• التشفير

• التحقق ثلاثي الأبعاد أو ما شابه

• فحص الاحتيال

• تحليل مخاطر المعاملات

• التحقق الإضافي من الهوية أو الدفع

تهدف هذه الإجراءات إلى المساعدة في تقليل المعاملات غير المصرح بها أو الاحتيالية.

2. التحقق من الدفع والمعاملات المشبوهة

قد تضع BCB Designer طلبًا قيد المراجعة حيث يوجد قلق معقول بشأن:

• الاشتباه بالاحتيال

• الدفع غير المصرح به

• نشاط المعاملات غير العادي

• عدم تطابق معلومات الفاتورة والطلب

• معلومات العميل غير الصحيحة أو غير المكتملة

• فشل التحقق من الدفع

• مخاطر أمنية

• خطأ فني أو في التسعير

عند الضرورة المعقولة، قد نطلب معلومات إضافية أو تحققًا قبل الإرسال.

قد يتم إلغاء الطلب قبل التنفيذ حيث لا يمكن التحقق من المعاملة أو حيث يوجد قلق معقول من الاحتيال أو الأمن.

إذا تم إلغاء طلب من قبل BCB Designer قبل التنفيذ، فسيتم رد أي مبلغ مؤهل تم تحصيله بالفعل إلى طريقة الدفع الأصلية.

3. أمان الحساب

العملاء مسؤولون عن الحفاظ على سرية بيانات اعتماد حساباتهم.

نوصي بما يلي:

• استخدام كلمة مرور قوية وفريدة

• عدم إعادة استخدام نفس كلمة المرور عبر مواقع ويب متعددة

• الحفاظ على أمان حساب بريدك الإلكتروني

• تسجيل الخروج من الأجهزة المشتركة أو العامة

• مراجعة نشاط الحساب أو الطلب غير المتوقع على الفور

• الاتصال بنا إذا كنت تشك في الوصول غير المصرح به

لا يمكن لـ BCB Designer رؤية أو إرسال كلمة مرور حسابك الحالية إليك.

إذا نسيت كلمة مرورك، يرجى استخدام وظيفة إعادة تعيين كلمة المرور الآمنة المتوفرة على الموقع الإلكتروني.

4. ما لن تطلبه BCB Designer أبدًا

لن يطلب منك فريق خدمة عملاء BCB Designer تقديم:

• كلمة مرور الخدمات المصرفية عبر الإنترنت الخاصة بك

• رقم التعريف الشخصي لبطاقتك (PIN)

• رمز أمان بطاقتك بالكامل

• كلمة مرور حساب بريدك الإلكتروني

• كلمة مرور حساب BCB Designer الخاص بك

• رمز تحقق مصرفي لمرة واحدة لمعاملة غير ذات صلة

• الوصول عن بعد إلى تطبيقك المصرفي أو جهازك

إذا تلقيت طلبًا مشبوهًا يدعي أنه من BCB Designer، فلا تقدم المعلومات المطلوبة.

اتصل بنا عبر القنوات الرسمية المدرجة في هذه الصفحة.

5. الموقع الإلكتروني وقنوات الاتصال الرسمية لـ BCB Designer

يرجى التحقق من أنك تستخدم الموقع الإلكتروني الرسمي لـ BCB Designer وتفاصيل الاتصال قبل إجراء دفعة أو مشاركة معلومات الطلب.

الموقع الإلكتروني الرسمي: www.bcbdesigner.com

البريد الإلكتروني الرسمي: info@bcbdesigner.com

الواتساب الرسمي: +971 50 651 20 86

تدير BCB Designer بواسطة:

BCB Trading L.L.C S.O.C

501-175, Al Barsha-373-1313
Al Barsha 1, Dubai, United Arab Emirates

يجب على العملاء توخي الحذر من مواقع الويب، وحسابات وسائل التواصل الاجتماعي، والرسائل، أو تعليمات الدفع التي تحاكي BCB Designer أو تستخدم محتوانا دون إذن.

6. مواقع الويب والحسابات والرسائل الاحتيالية

قد تحاول مواقع الويب أو حسابات وسائل التواصل الاجتماعي الاحتيالية تقليد العلامات التجارية المشروعة.

قد تتضمن علامات التحذير ما يلي:

• أسماء نطاقات معدلة قليلاً

• تعليمات دفع غير عادية

• طلبات لتحويل الأموال إلى حساب شخصي غير ذي صلة

• طلبات لكلمات المرور أو بيانات اعتماد مصرفية

• الضغط لإجراء دفعة عاجلة

• حسابات وسائل التواصل الاجتماعي غير الموثقة

• روابط مشبوهة يتم تلقيها عبر الرسائل أو البريد الإلكتروني

قبل إجراء الدفع، تأكد دائمًا من أنك تستخدم www.bcbdesigner.com أو طريقة دفع أخرى مقدمة صراحة عبر قناة رسمية لـ BCB Designer.

7. التحويلات البنكية

إذا كانت BCB Designer تقدم التحويل البنكي كوسيلة دفع، فيجب أن يتم الدفع فقط إلى التفاصيل البنكية التي تقدمها BCB Designer رسميًا عبر قناة رسمية أو صفحة ويب.

لا تقم بالدفع إلى حساب تم إرساله من قبل شخص غير معروف أو غير موثق يدعي تمثيل BCB Designer.

إذا لم يتم تقديم التحويل البنكي حاليًا عند الدفع أو عبر قناة اتصال رسمية لـ BCB Designer، فلا تفترض أن الحساب البنكي المقدم في مكان آخر مصرح به.

8. التحقق من الطلب والعميل

لأسباب أمنية ولحماية العملاء، قد نحتاج إلى التحقق من المعلومات المتعلقة بالطلب.

قد يشمل ذلك:

• اسم العميل

• رقم الطلب

• عنوان البريد الإلكتروني

• رقم الهاتف

• عنوان التسليم

• مرجع الدفع

• تفاصيل تأكيد الدفع المحدودة

سنطلب فقط المعلومات الضرورية بشكل معقول لتحديد الطلب، أو التحقق من المعاملة، أو حل مشكلة دعم العملاء.

9. أمن التسليم والجمارك

قد تتطلب عمليات التسليم الدولية من العملاء تقديم وثائق هوية أو معلومات متعلقة بالجمارك لجهات البريد السريع أو السلطات الجمركية المشروعة.

اعتمادًا على الوجهة، قد يشمل ذلك:

• الهوية الوطنية

• الهوية المدنية

• معلومات جواز السفر

• الرقم الضريبي أو رقم ضريبة القيمة المضافة

• معلومات العنوان الوطني

• التحقق من العنوان

يجب على العملاء التحقق من أن مثل هذه الطلبات تأتي من شركة الشحن الشرعية أو السلطة الجمركية أو اتصال رسمي من BCB Designer قبل تقديم معلومات حساسة.

إذا كنت غير متأكد مما إذا كان الطلب حقيقيًا، فاتصل بـ BCB Designer قبل الرد.

10. مراجعات العملاء وتطبيقات الطرف الثالث

قد تستخدم BCB Designer تطبيقات طرف ثالث مصرح بها من أجل:

• مراجعات العملاء

• التقييمات

• الصور ومقاطع الفيديو

• دعم العملاء

• المدفوعات

• التحليلات

• التسويق

• الخدمات اللوجستية

قد تكون لتطبيقات الطرف الثالث ممارسات الخصوصية والأمان الخاصة بها.

يتم تناول البيانات الشخصية التي يتم التعامل معها عبر هذه الخدمات بشكل أكبر في سياسة الخصوصية وسياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.

11. البيانات الشخصية وأمان الموقع الإلكتروني

تستخدم BCB Designer تدابير فنية وتنظيمية معقولة مصممة لحماية البيانات الشخصية وعمليات الموقع الإلكتروني.

قد تشمل هذه التدابير:

• ضوابط الوصول

• أمان مزود الدفع

• أدوات منع الاحتيال

• إجراءات أمان الحساب

• تقنيات أمان الموقع الإلكتروني

• ضوابط التشغيل الداخلية

لا يمكن لأي خدمة عبر الإنترنت أن تضمن الأمان المطلق.

يلعب العملاء أيضًا دورًا مهمًا من خلال حماية كلمات مرورهم وأجهزتهم وحسابات اتصالاتهم.

12. الإبلاغ عن نشاط مشبوه

إذا كنت تعتقد أن:

• شخص ما ينتحل شخصية BCB Designer

• تلقيت طلب دفع مشبوهًا

• ربما تم الوصول إلى حسابك دون إذن

• تلقيت بريدًا إلكترونيًا أو رسالة واتساب مشبوهة

• موقع ويب مزيف أو حساب على وسائل التواصل الاجتماعي يستخدم علامة BCB Designer التجارية

يرجى الاتصال بنا في أقرب وقت ممكن.

البريد الإلكتروني: info@bcbdesigner.com

الواتساب: +971 50 651 20 86

يرجى تقديم لقطات شاشة أو روابط أو معلومات أخرى ذات صلة حيثما أمكن ذلك.

13. السياسات ذات الصلة

لمزيد من المعلومات، يرجى مراجعة:

• الشروط والأحكام

• سياسة الخصوصية

• سياسة ملفات تعريف الارتباط