سياسة ملفات تعريف الارتباط

توضح سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه كيف تستخدم BCB Trading L.L.C S.O.C ("بي سي بي ديزاينر"، "نحن"، "لنا" أو "خاصتنا") ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة على www.bcbdesigner.com.

يجب قراءة سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه جنبًا إلى جنب مع سياسة الخصوصية الخاصة بنا، والمراسلات التسويقية والموافقة، والشروط والأحكام، وسياسة الشحن، وسياسة الإرجاع والاسترداد.

يمكن استخدام ملفات تعريف الارتباط الأساسية والتقنيات المشابهة عند الضرورة لكي يعمل الموقع بشكل صحيح.

حيثما يتطلب القانون المعمول به، سنطلب موافقتك قبل استخدام التقنيات غير الأساسية مثل التحليلات أو الإعلانات أو ملفات تعريف الارتباط المستهدفة.

1. ما هي ملفات تعريف الارتباط؟

ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة أو ملفات بيانات مماثلة يتم تخزينها على جهاز الكمبيوتر أو الهاتف الذكي أو الجهاز اللوحي أو أي جهاز آخر عند زيارة موقع ويب.

يمكن أن تساعد ملفات تعريف الارتباط موقع الويب في:

• التعرف على الجهاز أو المتصفح

• تذكر التفضيلات

• الحفاظ على عربة التسوق

• دعم وظائف الدفع والحساب

• تحسين الأداء

• فهم استخدام الموقع

• توفير إعلانات ذات صلة حيثما يسمح بذلك

قد تكون ملفات تعريف الارتباط:

ملفات تعريف الارتباط المؤقتة — تُحذف عادة عند إغلاق المتصفح.

ملفات تعريف الارتباط الدائمة — تبقى على جهازك لمدة محددة أو حتى يتم حذفها.

ملفات تعريف الارتباط الطرف الأول — يتم وضعها مباشرة بواسطة بي سي بي ديزاينر أو الموقع.

ملفات تعريف الارتباط الطرف الثالث — يتم وضعها بواسطة مزودين خارجيين معتمدين يستخدمون بالاتصال بالموقع.

قد تشكل المعلومات التي يتم جمعها من خلال ملفات تعريف الارتباط، في بعض الظروف، بيانات شخصية أو ترتبط بمعلومات أخرى عنك.

2. تقنيات مشابهة

بالإضافة إلى ملفات تعريف الارتباط، قد تستخدم بي سي بي ديزاينر ومقدمو الخدمات المعتمدون تقنيات مثل:

• البيكسلات

• العلامات

• السكريبتات

• التخزين المحلي

• أدوات تطوير البرمجيات حيثما ينطبق ذلك

• معرفات الجهاز

• تقنيات تتبع التحويل

• تقنيات الإنترنت المشابهة

قد تساعدنا هذه التقنيات في تشغيل وتأمين الموقع، وفهم الاستخدام، وقياس الأداء، وتذكر تفضيلات العملاء، ودعم أنشطة الإعلان أو التسويق.

حيثما تتطلب الموافقة بموجب القانون المعمول به، لن يتم تفعيل التقنيات غير الأساسية حتى يتم الحصول على الموافقة المطلوبة.

3. فئات ملفات تعريف الارتباط التي قد نستخدمها

قد نستخدم الفئات التالية:

• ملفات تعريف الارتباط الأساسية

• ملفات تعريف الارتباط التحليلية والأداء

• ملفات تعريف الارتباط للتفضيلات والوظائف

• ملفات تعريف الارتباط للإعلانات والاستهداف

• ملفات تعريف الارتباط لخدمات الطرف الثالث

قد تتغير ملفات تعريف الارتباط المستخدمة بالضبط مع تغير موقعنا، وتكوين Shopify، والتطبيقات ومقدمي الخدمات.

4. ملفات تعريف الارتباط الأساسية

ملفات تعريف الارتباط الأساسية ضرورية لوظائف الموقع الأساسية.

قد تدعم:

• تصفح الموقع

• عربة التسوق

• الدفع

• معالجة الدفع

• إنشاء الطلبات

• حسابات العملاء

• تسجيل الدخول وإدارة الجلسة

• الأمان

• منع الاحتيال

• موازنة التحميل

• استقرار الموقع

يمكن استخدام ملفات تعريف الارتباط هذه دون موافقة مسبقة حيثما يسمح القانون المعمول به، لأن الموقع قد لا يعمل بشكل صحيح بدونها.

قد يؤدي حظر ملفات تعريف الارتباط الأساسية من خلال متصفحك إلى منع أجزاء من الموقع من العمل بشكل صحيح.

5. ملفات تعريف الارتباط التحليلية والأداء

تساعدنا ملفات تعريف الارتباط التحليلية والأداء على فهم كيفية تفاعل الزوار مع الموقع.

قد تجمع معلومات تتعلق بـ:

• الصفحات التي تمت زيارتها

• المنتجات التي تمت مشاهدتها

• الوقت المستغرق في الصفحات

• نشاط البحث

• تصفح الموقع

• تفاعل الدفع

• الأخطاء الفنية

• أداء التحميل

• أنماط المرور العامة

• أداء الحملة

قد نستخدم هذه المعلومات لتحسين:

• سرعة الموقع

• تجربة المستخدم

• عرض المنتج

• التنقل

• أداء الدفع

• فعالية التسويق

حيثما يتطلب القانون المعمول به، ستُستخدم ملفات تعريف الارتباط التحليلية فقط بعد الحصول على الموافقة.

6. ملفات تعريف الارتباط للتفضيلات والوظائف

يمكن أن تساعد ملفات تعريف الارتباط هذه في تذكر التحديدات التي تقوم بها، مثل:

• اللغة

• البلد أو المنطقة

• عرض العملة

• المنتجات التي تمت مشاهدتها مؤخرًا

• التفضيلات المحفوظة

• إعدادات عرض الموقع

تساعد هذه التقنيات في توفير تجربة تسوق أكثر اتساقًا وملاءمة.

اعتمادًا على وظيفتها والقانون المعمول به، قد تتطلب بعض تقنيات التفضيل موافقة.

7. ملفات تعريف الارتباط للإعلانات والاستهداف

يمكن استخدام تقنيات الإعلان والاستهداف من أجل:

• قياس أداء الإعلان

• فهم ما إذا كان الإعلان قد أدى إلى زيارة أو شراء

• دعم إعادة التسويق أو إعادة الاستهداف

• الحد من الإعلانات المتكررة

• بناء جماهير إعلانية

• تخصيص الإعلانات حيثما يسمح بذلك

• قياس التحويلات

قد يتم توفير هذه التقنيات بواسطة منصات إعلانية، ومحركات بحث، وخدمات وسائط اجتماعية، أو مزودي تقنيات تسويقية.

قد تتعرف على النشاط عبر مواقع الويب، والتطبيقات، أو الأجهزة، وذلك وفقًا لتقنية المزود المعني والقانون المعمول به.

حيثما تكون الموافقة مطلوبة، لن يتم استخدام تقنيات الإعلان والاستهداف حتى يقدم العميل الموافقة المطلوبة.

8. التجارة الإلكترونية وتقنيات شوبيفاي

قد تستخدم BCB Designer شوبيفاي وتقنيات التجارة الإلكترونية ذات الصلة لتشغيل الموقع.

قد تكون هذه التقنيات ضرورية لـ:

• تشغيل المتجر

• وظائف سلة التسوق

• إتمام عملية الشراء

• وظائف الحساب

• منع الاحتيال

• المدفوعات

• أداء المتجر

• تفضيلات العملاء

قد يستخدم شوبيفاي ومقدمو الخدمات المرتبطون به ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات مشابهة وفقًا لممارسات الخصوصية والتقنية الخاصة بهم.

قد تعتمد ملفات تعريف الارتباط المحددة المستخدمة على التطبيقات والخدمات النشطة حاليًا في الموقع.

9. مراجعات العملاء وأدوات المحتوى الذي ينشئه المستخدمون

قد تستخدم BCB Designer تطبيقات مراجعة أو تقييم أو صور أو فيديو من طرف ثالث، بما في ذلك أدوات مشابهة لـ Loox.

قد تستخدم هذه الخدمات ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات مشابهة لأغراض تتضمن:

• عرض المراجعات

• التحقق من مشتريات العملاء

• تحميل الصور أو مقاطع الفيديو

• قياس التفاعل

• منع المراجعات الاحتيالية

• طلب ملاحظات العملاء

حيثما تكون هذه التقنيات غير أساسية وتكون الموافقة مطلوبة قانونًا، يجب أن تعمل وفقًا لتفضيلات ملفات تعريف الارتباط للعميل.

10. تقنيات الدفع والأمان ومنع الاحتيال

قد يستخدم مقدمو خدمات الدفع والأمان ومنع الاحتيال ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات مشابهة عند الضرورة من أجل:

• معالجة المدفوعات

• مصادقة المعاملات

• اكتشاف الأنشطة المشبوهة

• منع الاحتيال

• تأمين الدفع

• حماية حسابات العملاء

قد تعتبر بعض هذه التقنيات أساسية لأنها مطلوبة للأمان أو وظائف الدفع.

قد يقوم مقدمو خدمات الدفع أيضًا بمعالجة البيانات وفقًا لسياسات الخصوصية الخاصة بهم.

11. خدمات الطرف الثالث

قد تُستخدم تقنيات الطرف الثالث من قبل مقدمي الخدمات المشاركين في مجالات مثل:

• المدفوعات

• منع الاحتيال

• التحليلات

• الإعلان

• وسائل التواصل الاجتماعي

• مراجعات العملاء

• دعم العملاء

• الاستضافة

• تحسين الموقع

• تكاملات الخدمات اللوجستية

• أدوات الاتصال

قد يقوم مقدمو الخدمات من الأطراف الثالثة بمعالجة المعلومات وفقًا لسياسات الخصوصية وملفات تعريف الارتباط الخاصة بهم.

لا تتحكم بي سي بي ديزاينر في خدمات الطرف الثالث المستقلة خارج نطاق مسؤوليتها التعاقدية أو القانونية.

12. الموافقة على ملفات تعريف الارتباط وإدارة التفضيلات

حيثما يتطلب القانون ذلك، ستوفر BCB Designer لافتة ملفات تعريف الارتباط أو أداة إدارة التفضيلات للسماح للعملاء باتخاذ خيارات بشأن ملفات تعريف الارتباط غير الأساسية.

قد تشمل الخيارات المتاحة:

• قبول الكل

• رفض ملفات تعريف الارتباط غير الأساسية

• اختيار فئات فردية

• تغيير التفضيلات لاحقًا

لا ينبغي أن يمنع رفض ملفات تعريف الارتباط غير الأساسية العملاء من استخدام وظائف الموقع الأساسية مثل التصفح وعربة التسوق وإتمام الدفع، على الرغم من أن بعض الوظائف الاختيارية قد تقل.

يجب تسجيل خيارات الموافقة حيثما يتطلب القانون المعمول به.

يتطلب قانون حماية البيانات الشخصية في الإمارات العربية المتحدة أن تكون الموافقة، عندما يُعتمد عليها كأساس قانوني للمعالجة، واضحة وبسيطة ولا لبس فيها وقابلة للإثبات من قبل المراقب.

13. تغيير أو سحب الموافقة

عندما تستند المعالجة إلى الموافقة، قد يتمكن العملاء من سحب أو تغيير تلك الموافقة من خلال:

• أداة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط في الموقع

• إعدادات الخصوصية المتاحة

• عناصر تحكم المتصفح

• خدمة العملاء، عند الاقتضاء

سيؤثر تغيير تفضيلاتك عادةً على المعالجة المستقبلية وقد لا يلغي المعالجة التي تمت بالفعل بشكل قانوني.

14. عناصر تحكم المتصفح

تسمح معظم المتصفحات للمستخدمين بما يلي:

• عرض ملفات تعريف الارتباط

• حذف ملفات تعريف الارتباط الموجودة

• حظر جميع ملفات تعريف الارتباط

• حظر ملفات تعريف الارتباط المحددة

• تلقي تنبيهات قبل تخزين ملفات تعريف الارتباط

• تعيين تفضيلات خاصة بالموقع

تختلف إعدادات المتصفح حسب المزود.

يرجى ملاحظة أن حظر جميع ملفات تعريف الارتباط قد يؤثر على الوظائف الأساسية مثل:

• عربة التسوق

• الدفع

• الدفع

• تسجيل الدخول

• وظائف الحساب

• الأمان

15. عدم التتبع والإشارات المماثلة

قد تقدم المتصفحات والأجهزة إشارات خصوصية أو تفضيلات تتبع.

قد تختلف الاستجابة الفنية لهذه الإشارات اعتمادًا على تكوين الموقع الإلكتروني والقانون المعمول به وتقنيات الطرف الثالث المستخدمة.

حيثما يتطلب القانون المعمول به الاعتراف بإشارة خصوصية محددة وملزمة قانونًا، سيتخذ BCB Designer خطوات معقولة للامتثال لهذا المطلب.

16. الزوار الدوليون

تخدم BCB Designer العملاء على المستوى الدولي.

قد تختلف متطلبات ملفات تعريف الارتباط والخصوصية حسب بلد العميل.

حيثما تتطلب القوانين الإلزامية موافقة مختلفة أو معيارًا لإدارة ملفات تعريف الارتباط، قد تعدل BCB Designer أدواتها أو ممارساتها المتعلقة بملفات تعريف الارتباط للسوق المعني.

17. البيانات الشخصية وملفات تعريف الارتباط

قد تشكل المعلومات التي يتم جمعها من خلال ملفات تعريف الارتباط أو التقنيات المماثلة بيانات شخصية حيث تحدد أو يمكن ربطها بشكل معقول بفرد.

ستتم معالجة هذه المعلومات وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا وقانون حماية البيانات المعمول به.

يحدد المرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لعام 2021 الإطار الفيدرالي لحماية البيانات الشخصية، بما في ذلك المتطلبات المتعلقة بالمعالجة القانونية والموافقة والأمان والحقوق الفردية.

18. الاحتفاظ بملفات تعريف الارتباط

تختلف فترات تخزين ملفات تعريف الارتباط حسب:

• الغرض من ملف تعريف الارتباط

• المزود

• تكوين الموقع الإلكتروني

• ما إذا كان ملف تعريف الارتباط يعتمد على الجلسة أو دائمًا

• المتطلبات القانونية أو التشغيلية

تنتهي صلاحية بعض ملفات تعريف الارتباط تلقائيًا، بينما تظل ملفات أخرى حتى يتم حذفها أو حتى تاريخ انتهاء صلاحيتها المحدد.

قد توفر أداة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط أو معلومات المزود ذات الصلة تفاصيل أكثر تحديدًا حيثما توفرت.

19. تغييرات على سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه

قد تقوم BCB Designer بتحديث سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه بسبب التغييرات في:

• تقنية الموقع الإلكتروني

• تكوين Shopify

• التطبيقات

• مقدمي الخدمات

• ملفات تعريف الارتباط المستخدمة

• أنظمة الإعلان

• المتطلبات القانونية أو التنظيمية

سيتم نشر الإصدار الحالي على هذه الصفحة.

حيثما يقتضي القانون، قد تؤدي التغييرات الجوهرية إلى طلب موافقة جديد.

20. اتصل بنا

إذا كانت لديك أسئلة حول سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه أو استخدامنا لملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة، يرجى الاتصال بـ:

BCB Trading L.L.C S.O.C

الموقع الإلكتروني: www.bcbdesigner.com

البريد الإلكتروني: info@bcbdesigner.com

واتساب: +971 50 651 20 86

العنوان:
501-175، البرشاء-373-1313
البرشاء 1، دبي، الإمارات العربية المتحدة