عقد البيع عن بعد

عقد البيع عن بعد

1. الأطراف

تم توقيع هذه الاتفاقية بين الأطراف التالية وفقًا للشروط والأحكام المحددة أدناه.

"المشتري"؛ (يشار إليه فيما بعد باسم "المشتري" في الاتفاقية)

الاسم-اللقب:
عنوان:

"البائع"؛ (يشار إليه فيما بعد باسم "البائع" في الاتفاقية)

الاسم-اللقب:
عنوان:

بقبول هذه الاتفاقية، يوافق المشتري مسبقًا على أنه في حالة الموافقة على الطلب الخاضع للاتفاقية، فإنه سيكون ملزمًا بدفع سعر الطلب والرسوم الإضافية المحددة، مثل رسوم الشحن والضريبة إن وجدت، وأنه تم إخطاره بهذا الشأن.

2. التعاريف

في تنفيذ وتفسير هذه الاتفاقية، فإن المصطلحات المكتوبة أدناه تشير إلى التفسيرات المكتوبة المقابلة لها.

الوزير: وزير الجمارك والتجارة،

الوزارة: وزارة الجمارك والتجارة،

القانون: القانون رقم 6502 بشأن حماية المستهلكين،

اللائحة: لائحة عقود العمل عن بُعد (الجريدة الرسمية: 27.11.207/29188)

الخدمة: موضوع أي معاملة استهلاكية بخلاف توفير السلع المقدمة أو الموعودة بتقديمها مقابل رسوم أو منفعة،

البائع: الشركة التي تقدم السلع للمستهلكين ضمن نطاق أنشطتها التجارية أو المهنية أو تعمل نيابة عن أو نيابة عن أولئك الذين يقدمون السلع،

المشتري: الشخص الطبيعي أو الاعتباري الذي يشتري أو يستخدم أو يستفيد من سلعة أو خدمة لأغراض غير تجارية أو غير مهنية،

الموقع: موقع البائع،

الطالب: هو الشخص الطبيعي أو الاعتباري الذي يطلب سلعة أو خدمة من خلال موقع البائع،

الأطراف: البائع والمشتري،

العقد : هذا العقد المبرم بين البائع والمشتري،

السلع: يقصد بها السلع المنقولة القابلة للتسوق والبرمجيات والصوت والصور والسلع غير الملموسة المماثلة المعدة للاستخدام في بيئة إلكترونية.

3. الموضوع

ينظم هذا العقد حقوق والتزامات الأطراف وفقًا لأحكام القانون رقم 6502 بشأن حماية المستهلكين واللائحة الخاصة بعقود المسافة فيما يتعلق ببيع وتسليم المنتج، الذي يتم تحديد خصائصه وسعر بيعه أدناه، والذي طلبه المشتري إلكترونيًا من خلال موقع البائع على الويب.

الأسعار المعروضة والمعلنة على الموقع هي أسعار التخفيضات. الأسعار والوعود المعلنة سارية حتى تحديثها وتغييرها. الأسعار المعلنة دوريًا سارية حتى نهاية الفترة المحددة.

4. معلومات البائع

عنوان

عنوان

هاتف

فاكس

بريد إلكتروني

5. معلومات المشتري

موظف التوصيل
عنوان التسليم
هاتف
فاكس
البريد الإلكتروني/اسم المستخدم

6. معلومات الشخص مقدم الطلب

الاسم/اللقب/اللقب

عنوان

هاتف

فاكس

البريد الإلكتروني/اسم المستخدم

7. معلومات المنتج/المنتجات الخاضعة للعقد

١. تُنشر الخصائص الأساسية (النوع، الكمية، العلامة التجارية/الطراز، اللون، العدد) للسلع/المنتجات/الخدمات على موقع البائع الإلكتروني. إذا نظّم البائع حملة ترويجية، يُمكنك الاطلاع على الخصائص الأساسية للمنتج المعني خلال فترة الحملة. وتسري هذه الحملة حتى تاريخ انتهائها.

٧.٢. الأسعار المعروضة والمعلنة على الموقع هي أسعار البيع. الأسعار والوعود المعلنة سارية حتى تحديثها وتغييرها. الأسعار المعلنة دوريًا سارية حتى نهاية الفترة المحددة.

7.3. يظهر أدناه سعر بيع السلع أو الخدمات الخاضعة للعقد، شاملاً جميع الضرائب.

وصف المنتج السعر الوحدوي المجموع الفرعي (شامل ضريبة القيمة المضافة)

مبلغ الشحن

المجموع:

طريقة الدفع والخطة

عنوان التسليم

موظف التوصيل

عنوان الفاتورة

تاريخ الطلب

تاريخ التسليم او الوصول

طريقة التسليم

7.4. يتحمل المشتري رسوم الشحن، وهي تكلفة شحن المنتج.

8. معلومات الفاتورة

الاسم/اللقب/اللقب

عنوان

الهاتف

فاكس

البريد الإلكتروني/اسم المستخدم

تسليم الفاتورة: سيتم تسليم الفاتورة إلى عنوان الفاتورة مع الطلب أثناء تسليم الطلب.

9. الأحكام العامة

9.1. يُقرّ المشتري ويُقرّ ويتعهد بأنه اطلع على الخصائص الأساسية وسعر البيع وطريقة الدفع للمنتج موضوع العقد على موقع البائع الإلكتروني، وأنه أُبلغ بذلك وقام بالتأكيد اللازم إلكترونيًا. كما يُقرّ ويقرّ ويتعهد بأنه حصل بشكل صحيح وكامل على العنوان الذي يجب أن يُقدّمه البائع للمشتري قبل إبرام عقد البيع عن بُعد، والخصائص الأساسية للمنتجات المطلوبة، وسعر المنتجات شاملاً الضرائب، ومعلومات الدفع والتسليم، وذلك من خلال تأكيد المعلومات الأولية إلكترونيًا.

9.2. يُسلَّم كل منتج خاضع للعقد إلى المشتري أو الشخص أو المؤسسة على العنوان الذي يُحدِّده المشتري خلال المدة المحددة في قسم المعلومات الأولية على الموقع الإلكتروني، وذلك حسب بُعد مكان إقامة المشتري، شريطة ألا تتجاوز المدة القانونية البالغة 30 يومًا. في حال تعذر تسليم المنتج إلى المشتري خلال هذه المدة، يحتفظ المشتري بحقه في إنهاء العقد.

9.3. يلتزم البائع بتسليم المنتج الخاضع للعقد كاملاً، وفقًا للمواصفات المحددة في الطلب، مع وثائق الضمان، ودليل الاستخدام، والمعلومات والوثائق اللازمة، خاليًا من أي عيوب، وفقًا للأنظمة القانونية.

يقبل البائع ويعلن ويتعهد بأداء العمل وفقًا لمبادئ الصدق والنزاهة، والحفاظ على جودة الخدمة وزيادتها، وإظهار العناية والاهتمام اللازمين أثناء أداء العمل، والتصرف بحذر وتبصر.

9.4. يجوز للبائع توريد منتج مختلف بنفس الجودة والسعر بعد إبلاغ المشتري والحصول على موافقته الصريحة قبل انتهاء التزام الأداء الناشئ عن العقد.

9.5 يقبل البائع ويعلن ويتعهد بأنه إذا لم يتمكن من الوفاء بالتزاماته بموجب العقد في حالة استحالة توفير المنتج أو الخدمة المطلوبة، فسوف يخطر المستهلك كتابيًا في غضون 3 أيام من تاريخ علمه بهذا الوضع وسوف يعيد السعر الإجمالي للمشتري في غضون 7 أيام.

9.6. يقبل المشتري ويعلن ويتعهد بأنه سيؤكد هذه الاتفاقية إلكترونيًا لتسليم المنتج التعاقدي، وأنه في حال عدم سداد سعر المنتج التعاقدي و/أو إلغائه من السجلات المصرفية لأي سبب، ينتهي التزام البائع بتسليم المنتج التعاقدي.

9.7. يقبل المشتري ويعلن ويتعهد بأنه في حال عدم سداد البنك أو المؤسسة المالية المعنية لسعر المنتج المتفق عليه في العقد للبائع، نتيجةً لاستخدام بطاقة ائتمان المشتري دون تصريح من أشخاص غير مصرح لهم، بعد تسليم المنتج المتفق عليه إليه أو إلى الشخص و/أو المؤسسة على العنوان الذي حدده المشتري، فإنه سيعيد المنتج المتفق عليه إلى البائع خلال 3 أيام، ويتحمل البائع تكاليف الشحن.

9.8. يقبل البائع ويعلن ويتعهد بأنه سيُخطر المشتري بالوضع إذا لم يتمكن من تسليم المنتج المتعاقد عليه خلال الفترة المحددة بسبب ظروف قاهرة خارجة عن إرادة الطرفين، وغير متوقعة، تمنع و/أو تؤخر سداد ديونهما. كما يحق للمشتري أن يطلب من البائع إلغاء الطلب، واستبدال المنتج المتعاقد عليه بمنتج مماثل، إن وجد، و/أو تأجيل فترة التسليم حتى زوال السبب. في حال إلغاء المشتري للطلب، يُدفع له ثمن المنتج نقدًا ودفعة واحدة خلال 7 أيام للمدفوعات التي قام بها نقدًا. في حال الدفع ببطاقة الائتمان، يُعاد ثمن المنتج إلى البنك المعني خلال 14 يومًا من تاريخ إلغاء المشتري للطلب. يوافق المشتري ويعلن ويتعهد بأن متوسط ​​عملية انعكاس المبلغ الذي يعيده البائع إلى بطاقة الائتمان في حساب المشتري من قبل البنك قد يستغرق من 2 إلى 3 أسابيع، وبما أن انعكاس هذا المبلغ في حسابات المشتري بعد إعادته إلى البنك مرتبط بالكامل بعملية المعاملة المصرفية، لا يمكن للمشتري أن يحمل البائع المسؤولية عن التأخيرات المحتملة.

9.9. يحق للبائع التواصل مع المشتري لأغراض التواصل والتسويق والإشعار وغيرها، عبر الرسائل والبريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة والمكالمات الهاتفية وغيرها من الوسائل، وذلك من خلال العنوان وعنوان البريد الإلكتروني وأرقام الهواتف الثابتة والمتنقلة ومعلومات الاتصال الأخرى التي يحددها المشتري في نموذج تسجيل الموقع أو التي يُحدّثها لاحقًا. يُقرّ المشتري ويوافق على أن البائع قد يشارك في أنشطة التواصل المحددة أعلاه معه/معها بقبوله هذا العقد.

9.10. يلتزم المشتري بفحص البضائع/الخدمات المشمولة بالعقد قبل استلامها، ولن يستلم من شركة الشحن أي بضائع/خدمات تالفة أو معيبة، مثل الكسر أو التغليف الممزق، وما إلى ذلك. تُعتبر البضائع/الخدمات المستلمة سليمة وسليمة. يقع على عاتق المشتري مسؤولية حماية البضائع/الخدمات بعناية بعد التسليم. في حال استخدام حق الانسحاب، يجب عدم استخدام البضائع/الخدمات. يجب إعادة الفاتورة.

9.11. إذا لم يكن المشتري وحامل بطاقة الائتمان المستخدمة في الطلب هما الشخص نفسه، أو إذا تم اكتشاف خرق أمني يتعلق ببطاقة الائتمان المستخدمة في الطلب قبل تسليم المنتج للمشتري، يحق للبائع أن يطلب من المشتري تقديم هوية حامل بطاقة الائتمان ومعلومات الاتصال به، أو كشف حساب الشهر السابق للبطاقة المستخدمة في الطلب، أو خطاب من بنك حامل البطاقة يفيد بأن البطاقة مملوكة له/لها. سيتم تجميد الطلب حتى يقدم المشتري المعلومات/المستندات المطلوبة، وفي حال عدم تلبية الطلبات المذكورة أعلاه خلال 24 ساعة، يحق للبائع إلغاء الطلب.

9.12. يُقرّ المشتري ويلتزم بأن المعلومات الشخصية وغيرها من المعلومات المُقدّمة أثناء انضمامه إلى موقع البائع صحيحة، وأن البائع سيُعوّضه عن جميع الأضرار التي قد تلحق به نتيجةً لعدم صحة هذه المعلومات فورًا، نقدًا ودفعة واحدة عند أول إخطار من البائع.

9.13. يقر المشتري ويلتزم بالامتثال لأحكام التشريعات القانونية وعدم مخالفتها عند استخدام موقع البائع. وإلا، فإن جميع المسؤوليات القانونية والجنائية التي قد تنشأ ستكون ملزمة له بشكل كامل وحصري.

9.14. لا يجوز للمشتري عرض موقع البائع الإلكتروني للعامة بأي شكل من الأشكال.

لا يجوز استخدام الموقع الإلكتروني بطريقة مُخِلّة أو غير أخلاقية أو مُزعجة أو مُزعجة، أو لأغراض غير قانونية، أو بطريقة تنتهك الحقوق المادية والمعنوية للآخرين. كما لا يجوز للعضو المشاركة في أنشطة تمنع أو تُعقّد استخدام الآخرين للخدمات (مثل البريد العشوائي، والفيروسات، وأحصنة طروادة، وما إلى ذلك).

9.15. قد يُقدَّم من خلال موقع البائع الإلكتروني روابط لمواقع إلكترونية أخرى و/أو محتوى آخر لا يخضع لسيطرة البائع و/أو مملوك أو مُدار من قِبل جهات خارجية أخرى. تُقدَّم هذه الروابط بغرض تسهيل تصفح المشتري، ولا تدعم أي موقع إلكتروني أو الشخص الذي يُشغِّله، ولا تُشكِّل أي ضمان للمعلومات الواردة في الموقع الإلكتروني المرتبط.

9.16. العضو الذي يخالف بندًا أو أكثر من البنود المدرجة في هذا العقد يتحمل مسؤولية هذه المخالفة جنائيًا وقانونيًا، ويُعفي البائع من أي تبعات قانونية وجنائية ناجمة عن هذه المخالفات. كما يحتفظ البائع بحقه في المطالبة بالتعويض من العضو نتيجة عدم امتثاله لاتفاقية العضوية في حال رفع دعوى قضائية بسبب هذه المخالفة.

12. التخلف عن السداد والعواقب القانونية

يقبل المشتري ويُقرّ ويتعهد بأنه في حال تخلفه عن السداد ببطاقة ائتمان، فإنه سيدفع فوائد بموجب اتفاقية بطاقة الائتمان المبرمة بين البنك حامل البطاقة والبنك، ويكون مسؤولاً أمام البنك. في هذه الحالة، يحق للبنك المعني اللجوء إلى الوسائل القانونية، ويحق له مطالبة المشتري بالمصاريف وأتعاب المحاماة التي ستترتب عليه. وفي جميع الأحوال، في حال تخلف المشتري عن السداد بسبب دينه، فإنه يقبل ويُقرّ ويتعهد بدفع الأضرار والخسائر التي تكبدها البائع نتيجةً للتأخر في سداد الدين.

13. المحكمة المختصة

تُقدَّم الشكاوى والاعتراضات في النزاعات الناشئة عن هذه الاتفاقية إلى لجنة تحكيم قضايا المستهلك أو محكمة المستهلك في مكان تواجد المستهلك أو مكان إجراء المعاملة، وذلك ضمن الحدود المالية المحددة في القانون أدناه. وفيما يلي معلومات عن الحد المالي:

لتكون صالحة اعتبارًا من 28/05/2014:

أ) وفقًا للمادة 68 من القانون رقم 6502 بشأن حماية المستهلك، في النزاعات التي تقل قيمتها عن 2000.00 (ألفي) ليرة تركية، يتم تقديم الطلبات إلى لجان التحكيم الاستهلاكي المحلية،

ب) في النزاعات التي تقل قيمتها عن 3000.00 (ثلاثة آلاف) ليرة تركية، يتم تقديم الطلبات إلى لجان التحكيم الاستهلاكي الإقليمية،

ج) في المحافظات ذات المركز الحضري، في النزاعات التي تبلغ قيمتها ما بين 2000.00 (ألفي) ليرة تركية و3000.00 (ثلاثة آلاف) ليرة تركية، يتم تقديم الطلبات إلى لجان التحكيم الاستهلاكي الإقليمية.

تم إنشاء هذه الاتفاقية لأغراض تجارية.

14. التنفيذ

يُعتبر المشتري موافقًا على جميع شروط هذه الاتفاقية عند سداده ثمن الطلب الذي قدمه على الموقع. ويلتزم البائع بإجراء الترتيبات البرمجية اللازمة لتأكيد قراءة المشتري لهذا العقد وقبوله له على الموقع قبل تقديم الطلب.

بائع:

المشتري:

تاريخ: