Mesafeli Satış Sözleşmesi

Bu Mesafeli Satış Sözleşmesi, www.butikceylan.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda verilen siparişlerde, satıcı ile alıcı arasındaki satış şartlarını düzenler. Bu sözleşme yalnızca Türkiye teslimat adresli siparişler için geçerlidir. Uluslararası siparişler için Terms and Conditions, Shipping Policy ve Return & Refund Policy sayfalarını inceleyiniz.

1. Taraflar

Satıcı: MN BERR TEKSTİL TARIM GIDA SANAYİ VE DIŞ TİCARET LTD. ŞTİ.

Web Sitesi: www.butikceylan.com

E-posta: info@butikceylan.com

WhatsApp: +90 545 834 02 58

Adres: Tantavi Mahallesi, Bosna Bulvarı Caddesi, No: 28/A, Ümraniye, İstanbul, Türkiye

Vergi Dairesi: Ümraniye

Vergi No: 6221874909

Alıcı, www.butikceylan.com üzerinden sipariş veren gerçek veya tüzel kişidir. Alıcı bilgileri sipariş sırasında sisteme girilen bilgilerden oluşur.

2. Konu

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın Satıcı’ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Ürün Bilgileri

Ürünün temel özellikleri, satış fiyatı, adet, ödeme, teslimat, fatura, kargo bedeli ve toplam tutarı sipariş özeti ve ödeme ekranında yer alır. Alıcı siparişi tamamlamadan önce tüm bilgileri kontrol etmekle yükümlüdür.

4. Fiyat ve Ödeme

Ürün fiyatları sipariş tarihinde sitede gösterilen fiyatlardır. Ödeme, sitede sunulan aktif ödeme yöntemleriyle yapılır. Satıcı ödeme güvenliği, fiyat hatası, stok sorunu, şüpheli işlem veya eksik bilgi durumunda siparişi inceleme, bekletme veya iptal etme hakkını saklı tutar.

5. Siparişin Oluşturulması

Alıcı’nın siparişi tamamlaması, Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni okuduğunu ve kabul ettiğini gösterir. Siparişin alınmış olması kesin kabul anlamına gelmeyebilir. Satıcı stok, fiyat, teknik hata, ödeme riski veya teslimat kısıtı gibi sebeplerle siparişi iptal edebilir.

Satıcı; tekrarlayan şekilde sipariş verip ürünleri iade eden, sipariş/iade süreçlerini olağan müşteri kullanımının dışında kullandığı değerlendirilen veya kötüye kullanım şüphesi oluşturan müşteri hesaplarını inceleme hakkını saklı tutar. Bu durumda yeni siparişler kargoya verilmeden önce ek değerlendirmeye alınabilir; gerekli görülmesi halinde sipariş iptal edilebilir ve ödeme iade edilebilir.

6. Teslimat

Türkiye siparişleri Yurtiçi Kargo ile gönderilir. Tahmini teslimat süresi genellikle 1–7 iş günüdür. Alıcı doğru adres ve iletişim bilgisi vermekle yükümlüdür.

7. Cayma Hakkı ve İade

Alıcı ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Ürün kullanılmamış, yıkanmamış, tadilat görmemiş, zarar görmemiş, tekrar satışa uygun ve tüm etiketleriyle gönderilmelidir. Mühürlü güvenlik şeridi çıkarılmış, açılmış, zarar görmüş, açılmaya çalışılmış veya müdahale izi bulunan ürünler iade/değişim/refund için kabul edilmez.

8. İade Kargo

Yurtiçi Kargo Anlaşma Kodu: 103 116 63 19. Bu kodla karşı ödemeli gönderim yapılabilir; iade kargo bedeli iade tutarından düşülür. Yurtiçi Kargo dışındaki karşı ödemeli iadeler kabul edilmez.

9. Fatura ve İade Notu

Fatura çıktısına iade/değişim talebi, neden, ad soyad ve imza eklenmelidir. Farklı veya eksik bilgilerle gönderilen iadelerde süreç gecikebilir.

10. Kusurlu / Yanlış / Hasarlı Ürün

Teslim tarihinden itibaren 3 gün içinde sipariş numarası, fotoğraf/video ve açıklama ile bildirim yapılmalıdır.

11. Uyuşmazlıklar

Uyuşmazlıklarda mevzuatta belirtilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

12. Yürürlük ve İletişim

Alıcı sipariş verdiğinde bu sözleşmeyi ve Ön Bilgilendirme Formu’nu elektronik ortamda kabul etmiş sayılır. İletişim: info@butikceylan.com / +90 545 834 02 58.