KVKK ve Gizlilik Politikası

Bu KVKK ve Gizlilik Politikası, www.butikceylan.com internet sitesini ziyaret eden, üyelik oluşturan, sipariş veren, müşteri hizmetleriyle iletişime geçen veya Butik Ceylan Bostancı hizmetlerinden yararlanan kişilerin kişisel verilerinin işlenmesini açıklamak amacıyla hazırlanmıştır. Bu sayfa Türkiye’deki kullanıcılar ve Türkiye teslimat adresli siparişler bakımından uygulanır. Uluslararası müşteriler için Privacy Policy sayfasını inceleyiniz.

1. Veri Sorumlusu

MN BERR TEKSTİL TARIM GIDA SANAYİ VE DIŞ TİCARET LTD. ŞTİ., Tantavi Mahallesi, Bosna Bulvarı Caddesi, No: 28/A, Ümraniye, İstanbul, Türkiye. E-posta: info@butikceylan.com. WhatsApp: +90 545 834 02 58. Vergi Dairesi: Ümraniye. Vergi No: 6221874909.

2. İşlenen Kişisel Veriler

Ad, soyad, teslimat/fatura adresi, telefon, e-posta, sipariş numarası, satın alınan ürünler, sipariş geçmişi, ödeme işlem bilgileri, kargo/teslimat bilgileri, iade/değişim/destek kayıtları, müşteri yazışmaları, IP, cihaz/tarayıcı bilgileri, çerez verileri, hesap bilgileri, müşteri yorumları, puanlama, fotoğraf/video içerikleri işlenebilir. Tam kart bilgileriniz Butik Ceylan Bostancı tarafından saklanmaz; yetkili ödeme kuruluşları tarafından işlenir.

3. İşleme Amaçları

Sipariş, ödeme, fatura, kargo, teslimat, iade/değişim, müşteri destek, üyelik, güvenli alışveriş, şüpheli işlem kontrolleri, ürün/hizmet kalitesi, müşteri memnuniyeti, pazarlama iletişimi, site performansı, müşteri yorum/foto/video alanlarının oluşturulması, hukuki yükümlülükler, muhasebe, vergi, denetim ve uyuşmazlık süreçleri için işlenebilir.

4. Müşteri Yorumları, Fotoğraf ve Video İçerikleri

Butik Ceylan Bostancı, Loox benzeri müşteri yorum, puanlama, fotoğraf ve video paylaşım sistemi kullanabilir. Müşteri tarafından paylaşılan içerikler web sitesinde, ürün sayfalarında, yorum alanlarında, müşteri deneyimi bölümlerinde ve marka iletişim kanallarında gösterilebilir. Ücretli reklam/harici promosyon için gerekirse ayrıca izin alınabilir. Müşteri içerik kaldırma talebinde bulunabilir.

5. Toplanma Yöntemleri ve Hukuki Sebepler

Veriler web sitesi, hesap formları, sipariş/ödeme ekranları, iade/destek formları, e-posta, WhatsApp, sosyal medya, yorum uygulamaları, kargo/lojistik firmaları, ödeme kuruluşları, çerezler, reklam/analiz araçları üzerinden toplanabilir. Sözleşmenin ifası, hukuki yükümlülük, hak tesisi/kullanımı/korunması, meşru menfaat, açık rıza ve kanuni sebeplerle işlenebilir.

6. Veri Aktarımı ve Yurt Dışı Aktarım

Veriler kargo/lojistik firmaları, ödeme kuruluşları, e-ticaret altyapı sağlayıcıları, teknik hizmet sağlayıcıları, müşteri hizmetleri ve iletişim sağlayıcıları, review uygulamaları, reklam/analiz sağlayıcıları, muhasebe/hukuk/denetim danışmanları, yetkili kamu kurumları ve güvenlik/risk sağlayıcılarıyla paylaşılabilir. Yurt dışı hizmet sağlayıcılarıyla çalışılması halinde veriler mevzuata uygun aktarım mekanizmalarıyla işlenebilir.

7. Çerezler ve Ticari Elektronik İletiler

Çerezler site çalışması, sepet/ödeme, güvenlik, performans, analiz, reklam ve kullanıcı deneyimi için kullanılabilir. Detaylar için Çerez Politikası incelenmelidir. Ticari elektronik iletiler için açık rıza veya mevzuata uygun onay alınabilir. Detaylar için Elektronik Ticari İleti Aydınlatma Metni incelenmelidir.

8. Saklama, Güvenlik ve Haklarınız

Veriler amaçların gerektirdiği süre ve yasal saklama süreleri boyunca saklanır. Butik Ceylan Bostancı makul teknik ve idari güvenlik önlemleri alır. İlgili mevzuat kapsamında kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, işleme amacını öğrenme, aktarılan üçüncü kişileri bilme, yanlış/eksik verilerin düzeltilmesini isteme, şartları varsa silinmesini/yok edilmesini isteme ve bu işlemlerin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme haklarına sahip olabilirsiniz.

9. İletişim ve Güncellemeler

Taleplerinizi info@butikceylan.com veya +90 545 834 02 58 üzerinden iletebilirsiniz. Bu politika zaman zaman güncellenebilir.